Sales funnel betekent letterlijk verkooptrechter. Het is de weergave van een proces waarin jouw doelgroep zich ontwikkelt tot klant. Aan de bovenkant gaan potentiële klanten, zoals bezoekers van je website, in de trechter om er aan de onderkant als klanten uit te rollen. Dit gebeurt gefaseerd. Door de processen in de verschillende fases te meten, kun je analyseren waar je je verkoopproces kunt verbeteren om meer potentiële klanten om te zetten naar klanten. Die optimalisatie kun je onder andere bewerkstelligen door toepassing van content marketing of PR.