Marketing is het overbrengen van een boodschap naar je publiek. Deze boodschap heeft een aantal doelstellingen. Ten eerste probeer je je klanten en prospect ermee te overtuigen om jouw product of dienst te kopen. Ten tweede is het de bedoeling om een blijvende relatie met je klanten op te bouwen. Ten derde dient het bij te dragen aan het opbouwen van je merk en goede imago. Hierbij is het van belang analyse- en marktonderzoek te doen naar de wensen en behoeftes van klanten. Daardoor kan er namelijk gerichte marketing plaats vinden. De boodschap is te verspreiden via verschillende kanalen, zoals een ouderwetse advertentie in een krant, of een video die verspreid wordt met via Facebook.