Klantgegevens

Klantgegevens zijn de gegevens van klanten of prospects die je verzameld of gekocht hebt. Veelgebruikte gegevens zijn contactgegevens, zoals adres, e-mail en telefoonnummer. Gegevens die je doelgroep kenmerken, zoals leeftijd, geslacht en werk zijn van belang om je doelgroep te kunnen analyseren. Daar kun je je marketing op aanpassen. Klantgegevens zijn op verschillende manieren te verzamelen. E-mailadressen van prospects zijn te verzamelen door je prospects te verleiden zich te abonneren op je nieuwsbrief. Door middel van vragenformulieren kun je bijvoorbeeld achter het beroep van een prospect of klant komen. Zorg er wel voor dat je altijd expliciet om toestemming vraagt om klantgegevens te mogen gebruiken, behalve bij bedrijven die hun contactgegevens online hebben staan.