Organisaties stellen zich doelen om gericht te ontwikkelen en groeien. Maar hoe weet je of je je doelstellingen behaalt of überhaupt op de juiste weg bent? Dit kun je testen en bijhouden met KPI's (Key Performance Indicators). In dit artikel laten we aan de hand van een denkbeeldige casus zien hoe je een lijst met goede KPI's voor je PR en marketing opstelt.
Een goede perslijst is een must voor elke organisatie. Vooral nu journalistieke producties dankzij de wirwar van informatie online en het wantrouwen jegens discubatele bronnen meer waardering hebben in de maatschappij. Elke organisatie die zijn persbericht wil verspreiden door earned media heeft een goede perslijst nodig. Dit is een lijst waarin al je perscontacten staan. Dus alle media, redacteuren en journalisten die voor jou van belang zijn. In dit artikel leggen we uit hoe je een goede perslijst bouwt.
Ken je die pagina’s die je in beeld krijgt na een aankoop, inschrijving of download? Dat zijn de bedankpagina’s. Sommige organisaties nemen dat wel heel letterlijk. Na de conversie verschijnt er enkel “Bedankt voor je aankoop!” in beeld.
Ken je die reclames van Coca Cola, Dove en Nike waarin ze hun merken en producten zoveel mogelijk onbesproken laten? In plaats daarvan gaan de video’s over normen en waarden zoals gendergelijkheid, anti-racisme en een open samenleving. Maar wat heeft dat met hun frisdrank of schoenen te maken? In principe niks, al is het wel iets waar het merk zich mee bezighoudt. Het is purpose marketing en steeds meer bedrijven richten zich op deze nieuwe trend in marketing.
Wist je dat een mkb-bedrijf gemiddeld maandelijks 500 tot 2000 euro in marketing steekt? Met dat soort bedragen kun je niet opboksen tegen de advertentiebudgetten van molochen als Coca Cola en Nike. Toch wil je het beste resultaat voor je budget - the most bang for your buck. Contentmarketing is dan een van de beste mogelijkheden die je tot je beschikking hebt. Maar op welke content richt je je?
Begin dit jaar schreven we over de beste reclames van 2019. Persoonlijke favoriet is die van Deutsche Bahn, dat liet zien dat je voor fantastische bestemmingen niet de wereld over hoeft te vliegen. In plaats daarvan kun je goedkoop en duurzaam met de trein in Duitsland rondreizen. Sterk staaltje marketing! Maar dat niet alleen. Vervolgens gingen andere partijen met het verhaal aan de haal. Vervelend? Zeker niet. Het leverde DB een veel groter bereik op dan ze via hun eigen kanalen zouden hebben gerealiseerd.
Direct marketing is een vorm van marketing waarbij je als bedrijf direct in contact treedt met je (potentiële) klanten. Een manier hiervoor is het versturen van een verkoopbrief of salesbrief.
Veel mkb’ers schrijven in op aanbestedingen of tenders. Dit soort opdrachten draagt flink bij aan de omzet, maar biedt bovenal continuïteit voor jaren. Veel bedrijven halen of hebben daarom de expertise in huis om in te schrijven. Redactie is hierbij nog wel eens een ondergeschoven kindje. Dat is zonde, want goede redactie kan voor jouw inschrijving net het verschil maken in overtuigingskracht.
Je marketingboodschap kun je op vele manieren verspreiden. Kies je voor een blog op je website, een krantenadvertentie of een post op LinkedIn? Je keuze hangt van veel dingen af, zoals tijd, kosten en doelgroep. Die laatste is heel belangrijk. Via welk kanaal kun je die het beste bereiken? Eén van de keuzes die je kunt maken, is om je boodschap te verspreiden via paid media.
Aan de basis van alle goede klant marketing staan de customer journey en customer journey mapping. De customer journey geeft inzicht in het contact dat je klanten met jouw organisatie hebben en krijgt daarom veel aandacht. Kijk maar naar de lading content die er online over te vinden is of de boeken die er speciaal op gericht zijn. Desondanks is er ook een hoop desinformatie. Het is daarom niet altijd even duidelijk wat nou precies bedoeld wordt. Tijd voor opheldering!